INFORMAZIONI GENERALI
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci nei seguenti modi:
- Tramite telefono e WhatsApp al 392 22 12 019
- Tramite email a info@raetechlab.com
- Tramite il form della pagina Contatti all'interno del sito
Quali sono i vostri orari?
Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 10 alle 13 e dalle ore 16 alle 19.
Per il supporto via e-mail e messaggistica rispondiamo entro 24H.
Avete una sede aperta al pubblico?
In base alle attuali normative il nostro studio ed il laboratorio sono accessibili solo previo appuntamento.
Dove vi trovate?
Il nostro studio è situato in Catania zona Borgo.
Posso rivolgermi a voi per l'acquisto di un nuovo computer o un pezzo di ricambio?
Non siamo un negozio, ma forniamo consulenza gratuita per i tuoi acquisti su internet, consigliandoti il prodotto più adatto alle tue esigenze ed inviandoti un link d'acquisto sicuro. Inoltre assembliamo e configuriamo da zero il tuo nuovo computer, o ne sostituiamo eventuali componenti quando necessario.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
I metodi di pagamento accettati sono:
- Carta di credito/debito
- Bonifico bancario
- PayPal
- Contanti
E' necessario vederci dal vivo per usufruire dei vostri servizi?
Tutti i nostri appuntamenti posso essere svolti da remoto tramite video-call, limitando così la necessità di doversi vedere dal vivo.
Nel caso in cui fosse necessario un intervento sul tuo hardware puoi usufruire del nostro servizio di Ritiro e Consegna a domicilio.
Relativamente ai servizi della Web Agency, quali sono le modalità di pagamento?
Trattandosi di lavori di progettazione è richiesto un anticipo pari al 30%. E' possibile provvedere al saldo della restante parte in più soluzioni da concordare anticipatamente.
E' prevista un'assistenza post-vendita?
Si, la nostra assistenza è a tua completa disposizione sia per consulenze gratuite che per apertura di un ticket di assistenza.
Il costo del ticket di assistenza è di €25/h.
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