SUPPORTO PC E MAC

A chi si rivolge il servizio di Supporto PC e Mac?

Il servizio è disponibile per tutti, sia per utenti privati che per professionisti e aziende.

È disponibile il ritiro a domicilio per il mio computer?

Si, è disponibile. Entro 2 giorni lavorativi un nostro corriere si occuperà di ritirare il dispositivo. Ti sarà possibile scegliere il giorno e la fascia oraria per il ritiro. Il servizio ha un costo di €15,00 ed è disponibile all'interno del comune di Catania.

PROMO APRILE 2021

Per il mese di Aprile 2021 il servizio di Ritiro e Consegna a domicilio è gratuito.

Intervenite anche al di fuori del comune di Catania?

Si, contattaci in privato per maggiori informazioni.

È possibile recuperare i dati da un computer che non si accende?

Certamente, provvederemo ad effettuare il completo recupero dei dati in totale sicurezza. I dati ti verranno consegnati sul supporto di backup scelto.

Quanto tempo è necessario per la riparazione del computer?

Dipende dalla disponibilità di un eventuale pezzo di ricambio o dall'entità del problema. Generalmente cerchiamo di risolvere il problema entro 48H

C'è garanzia sulla riparazione?

Per gli interventi di assistenza Software forniamo una garanzia di 30gg, mentre sugli interventi di assistenza Hardware è prevista una garanzia di 12 mesi.

Cosa succede se non è possibile riparare il mio computer?

Nel raro caso in cui non fosse possibile riparare il tuo computer, ti verrà restituito in maniera completamente gratuita, senza costi aggiuntivi.
Nel caso in cui avessi utilizzato il nostro servizio di Ritiro e Consegna a domicilio ti verrà addebitato solo il costo di tale servizio.

È possibile chiedere il vostro aiuto per acquistare un computer che si adatti alle mie esigenze?

Si, è possibile! Forniamo consulenza gratuita per i tuoi acquisti su internet, consigliandoti il prodotto più adatto alle tue esigenze ed inviandoti un link d'acquisto sicuro. Inoltre assembliamo e configuriamo da zero il tuo nuovo computer, o ne sostituiamo eventuali componenti quando necessario.

É possibile richiedere un intervento prioritario in caso di urgenza?

In base all'entità del problema ed a specifiche necessità potrebbero esserci dei costi di intervento aggiuntivi, contattaci per maggiori informazioni.

Come funziona il servizio di Assistenza Remota?

Ti verrà fornito un link per il download del software di assistenza remota, una volta installato ci fornirai un ID di accesso ed una password che troverai a schermo. Penseremo noi al resto.

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